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公司内刊二0二四年七月第一期
日期:2024/7/8 人气:68[ 返回 ]

市场监管总局发布合规提示规范“618”网络集中促销经营活动

 


 
 
交易秩序,保护消费者合法权益,市场监管总局近日向综合电商、直播电商、跨境电商等平台企业发布《“618”网络集中促销合规提示》,主要包括九方面内容。
 
1、严格落实平台主体责任
促销期间,要切实落实平台审查核验义务,督促平台内经营者亮照、亮证、亮标经营,确保经营者主体信息真实有效,提升线上经营行为透明度。

2、严格规范促销行为
围绕促销工具、折扣展示优惠发放、结算支付等关键环节,优化促销规则。严禁不按规定明码标价、价格欺诈等侵害消费者权益行为。未取得拍卖许可不得以拍卖名义开展竞价促销活动。严格区分跨境电商零售进口商品和非跨境商品,保障消费者知情权、选择权。

3、严格加强广告内容审核
完善广告业务的登记、审核、档案管理,重点规范医疗美容、明星代言等广告行为,有效拦截虚假违法广告。

4、严格禁止不正当竞争行为
严格禁止“二选一”等违法行为,公平参与市场竞争。采取积极措施防止平台内虚假交易、刷单炒信、虚假宣传等违法行为发生。

5、严格规范直播营销行为
建立健全直播营销行为管理规范,强化对平台内主播及其经营活动的审核监测,重点把控直播商品的质量,强化对直播选品、直播卖点等环节的审核把关。

6、严格防范经营假冒伪劣商品行为
加强知识产权保护,完善商品质量管控制度和措施,严格执行问题商品处置规则:对销售假冒伪劣商品及其经营者及时采取禁限措施。

7、严格禁止销售违法违禁商品
开展商品信息发布审核和实时巡查,做好违法违禁商品清查,及时下架或删除违法违规产品链接,严厉打击违法销售危害未成年人身心健康的商品、“专供”“特供”“内供”商品以及茶叶、粽子过度包装等行为。

8、妥善化解网络消费纠纷
畅通消费者投诉举报渠道,及时受理、高效处理投诉举报,积极协助消费者维护合法权益。督促平台内经营者遵守七天无理由退货、网络购物“三包等规定。

9、强化政企沟通协作
电商平台要加强合规管理,发现违法违规问题及时向所在地县级以上市场监管部门报告,形成平台自治与政府监管的良性互动,共同引导平台内经营者提高守法经营意识。